11月快递发展指数同比提升1.2%服务质量提升较为明显

记者从国家邮政局获悉，根据测算，11月份我国快递发展指数为338.7，同比上升1.2%。其中，服务质量指数为481.3，同比上升13.3%，发展规模指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为393.3、234.6和58.7，同比下降6.4%、3.7%和28.3%。虽然业务规模和业务量受到疫情影响，但服务质量明显提升，整体经营基本符合预期。

11月以来，邮政快递行业全力打通堵点，依托国务院物流保畅通工作机制，加强统筹协调，积极争取地方支持，不断优化政策环境，加强重点省份调度，规范邮政快递行业基础设施关停流程，分类分区推进分拨中心、营业网点等场所解封， 有效缓解快件积压，实现政企联动、中央与地方协调，为保障寄递网络畅通发挥积极作用。

同时，快递企业采取多种措施保障旺季运行，通过在线数字化管理工具提高分支机构管理效率，实现分拨中心与派件网点的有效对接，进一步提高投递效率。