情人节遇上春节，顺丰同城坚守“爱意传递岗”

马上就是情人节了，也是正月初五，正是迎财神、走亲访友的日子。当情人节遇上春节假期，年味也透着甜蜜。

随着消费方式的线上化转变和本地生活服务的持续升级，借助即时零售和即配服务，春节期间异地的情侣们即使相隔千里也能将爱意即刻传达。

统一规划调度保障配送，定制化服务助甜蜜加倍

一束表达爱意的鲜花一定是情人节这一天的“销量王”。但今年情人节，一面是消费者在特殊节日对时效和体验的更高追求，一面是春节期间相对紧张的运力，如何确保订单高峰期的配送履约质量成为商家“头疼”的问题。

如今，越来越多的商家选择与顺丰同城这样的独立第三方即配平台合作，为“浪漫经济”保驾护航。顺丰同城可一站式接入商家各个平台，实现运力统一规划调度；春节期间，顺丰同城还提前加强了运力储备，通过向骑士发放福利补贴、落实新春关怀等举措，让在岗骑士“劳有所获”，从而确保骑士人员充足；此外，通过多重运力灵活调度，智能订单合并、送单路线规划等方式，最大化提升配送效率。

运输中，骑士们会重点关注平稳放置、避免颠簸路况，还会随身携带小喷壶随时补水，最大程度保持鲜花的新鲜与精致。

此外，顺丰同城还有独特的定制化服务能帮消费者留下特别的情人节回忆，即使身在异地，也能给心爱的TA一个惊喜:代念表白语、比出爱的手势、定制条幅……通过此类服务的加持，商家在节日期间抢收增收之余，也能进一步提升用户好感度。

专送团队护航甜蜜，额外保障为商家托底

蛋糕也是情人节仪式感担当的“大将”，而且对配送环境和时效的要求尤其高。针对蛋糕配送体积大、价值高、易损坏等特点，顺丰同城此前推出“蛋糕侠”蛋糕专属配送队伍。

除了给“蛋糕侠”们提供定制服装、保温袋、餐箱等专业装备，顺丰同城还设定了全流程的标准操作规范:要求骑士在接单、送达时按照“上提下托”标准姿势取放蛋糕；在骑行过程中，要求按照最短路径规划、避开颠簸路段，以小于20km/h的速度骑行。

其次，为避免商品错拿、漏拿等出错情况，骑士需在接单、取单、送达环节使用标准话术，做到“单单分明”，不让任何一份甜蜜“打折”。

为了让蛋糕商家更省心、更放心，顺丰同城还在配送保价服务基础上，推出“极速秒赔”服务。该服务面向所有鲜花蛋糕品类商家，以“一键理赔，极速到账，最高赔付千元”为核心，在提供高效、安全配送的同时，为商家再添一份强心剂。

除了以稳定的运力保障商家的高品质配送需求，顺丰同城也为个人消费者更多个性化需求做好了取送买办的准备，消费者在顺丰同城小程序APP下单取送、帮买或者备注其他特殊需求，就近的顺丰同城骑士将迅速接单响应，完成专属的仪式感配送。

随着即时零售的普及，线上线下融合的消费模式已成为主流，即时配送在节日经济中成为了释放消费者和商家双重需求的重要角色。无论是鲜花还是蛋糕，无论是在一起还是异地，都能通过“第三方即配”实现更多的花式过节“打开方式”。

这个情人节，顺丰同城将继续以更有保障的运力资源和高品质的配送服务，帮助更多商家和消费者护送爱意、开心过节。