“高铁静音车厢”上热搜：实际早已推出该服务，乘坐体验如何？

近日，“12306推出静音车厢”登上热搜。

目前，作为一项服务举措，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。如何购买静音车厢票？静音车厢实行效果如何？网友怎么评价？

10月13日，澎湃新闻记者打开铁路12306APP，搜索第二天上海前往北京的列车，可查询到当日有6班设置静音车厢的列车，相应车次有“静”字作为提示，购买带有“静”字的二等座车票，旅客可以勾选下方选项“请优先为我分配静音车厢席位”。

铁路12306APP上，设置了静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。

选择静音车厢时，页面跳出的对话框。

铁路部门介绍，点击后并提交订单，系统会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票，旅客应配合遵守“静音”约定。

在静音车厢的端门、墙壁等位置，贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。为给旅客营造“静”的氛围，静音车厢内的语音播报音量，是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供，“一对一”到站提醒服务。

乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务，可“扫一扫”座椅扶手上“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。

对于高铁上设置静音车厢，多数网友表示，这是非常合理、人性化的举措，把选择权交给了乘客。关于带小孩会吵闹的情景一直讨论不休，现在，需要休息的乘客可选择静音车厢，带娃的乘客可选择普通车厢。

有网友表示，在去年去郑州时坐过一次静音车厢，“那体验太好了，整个车厢人也不多，大家都超级自觉，一点声音都没有。”还有网友发布体验称，“肯定做不到完全静音，还是会有交谈和通话声出现，但整体而言是一趟令人愉悦的旅途”。

网友在社交平台发布的静音车厢乘坐体验。

网友在社交平台发布的静音车厢乘坐体验。

因此，也有网友认为，静音车厢只能“静”到遵守规则的人，静音车厢到底有没有效果，还得依靠大家自觉，依靠大家努力来实现。还有有网友直言，除非这车厢设置分贝检测报警，不然全凭自觉是没戏。

网友在社交平台发布关于经营车厢的评论和建议。

铁路部门提醒，列车是公共场所，乘坐其他车厢的乘客朋友也应遵守乘车规则和社会公德，共同营造文明有序的旅行环境，共享更美好的乘车体验。